Politique de remboursement
Politique de remboursement et d'annulation
En raison de la nature des produits cosmétiques et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons aucun retour ni échange sur l'ensemble de nos produits après livraison.
Annulation de commande Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée ou expédiée. Pour toute demande d'annulation, contactez-nous dans les plus brefs délais après votre commande via :
Une fois la commande expédiée, aucune annulation ne sera possible.
Produits endommagés ou défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit. Nous trouverons une solution adaptée.
Remboursements Les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :
- Produit endommagé à la livraison
- Erreur de notre part sur la commande